Документ

Политика конфиденциальности

Для мобильных и веб-приложений Kattam.Жургунчу (Kattam для пассажиров) и Kattam.Айдоочу (для водителей).

Редакция от 7 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие данные обрабатывают приложения Kattam.Жургунчу (Kattam для пассажиров) и Kattam.Айдоочу (для водителей), включая их веб-версии на kattam.online/app и kattam.online/driver, а также сайт kattam.online, для чего и как мы их защищаем. Разработчик и оператор платформы — компания Adam.Tech (Бишкек, Кыргызская Республика), далее — «мы».

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера». Пользуясь приложениями, вы соглашаетесь с этой политикой.

Билеты продаёт и рейсы выполняет организация — автовокзал или перевозчик, подключённый к Kattam. Данные о вашей поездке и оплате доступны этой организации в объёме, необходимом для перевозки и учёта.

2. Какие данные мы обрабатываем

Пассажиры (приложение Kattam.Жургунчу)

  • номер телефона — для входа: на него наш SMS-провайдер отправляет одноразовый код;
  • имя — по желанию, для профиля и билетов;
  • данные заказа и билета: имя пассажира, контактное имя и телефон, номер документа (если его требует организация), маршрут, дата, место;
  • сведения об оплатах: сумма, время, способ, тариф (стандартный или социальный), статус, идентификатор операции в банке и уведомление банка об этой операции;
  • история поездок и оплат проезда по QR в салоне;
  • язык интерфейса.

Водители (приложение Kattam.Айдоочу)

  • ФИО, номер телефона (на него приходит SMS-код для входа), номер водительского удостоверения и закреплённый автобус — эти данные вносит организация-работодатель;
  • одноразовые коды входа из SMS — хранятся только в виде хеша и действуют несколько минут; паролей и PIN-кодов у водителей нет;
  • выход на линию, рейсы и смены, отметки отправления и прибытия, отметки оплат наличными (тариф, сумма, время), результаты сканирования билетов, выручка и выполнение плана.

Технические данные

IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы и приложения, журналы запросов — для безопасности и диагностики.

Чего мы не собираем

  • Данные банковских карт и счетов: оплату по ELQR проводит банк — в своём приложении или на своей странице. Kattam не получает и не хранит данные карт и счетов, от банка мы получаем только результат операции.
  • Геолокацию устройства: приложения не запрашивают доступ к местоположению.
  • Изображения с камеры: камера нужна только для сканирования QR-кодов. Код распознаётся на самом устройстве (в приложениях для Android — встроенной моделью Google ML Kit); кадры не сохраняются и никуда не отправляются — ни нам, ни Google.

3. Для чего мы используем данные

  • оформление и продажа билетов, посадка по QR-билету;
  • приём оплат проезда и учёт выручки организации по рейсам, машинам и водителям;
  • вход в аккаунт и его защита, в том числе отправка SMS-кодов;
  • уведомления о статусе заказа, оплаты и рейса внутри приложения;
  • поддержка пользователей и разбор обращений;
  • выполнение требований законодательства, включая бухгалтерский учёт и отчётность;
  • улучшение сервиса на основе обезличенной статистики.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы третьих лиц.

4. Кому передаются данные

  • организации (автовокзалу или перевозчику), которая выполняет ваш рейс или маршрут, — данные билета, поездки и оплаты;
  • банку, который проводит оплату по ELQR, — номер заказа, сумма и сведения, необходимые для проведения оплаты;
  • нашему SMS-провайдеру — номер телефона и текст кода подтверждения для входа;
  • провайдеру хостинга, на серверах которого работает сервис;
  • Google — компонент Google ML Kit, который распознаёт QR-коды в приложениях для Android, отправляет Google служебную диагностику: модель устройства, версии системы и приложения, показатели работы и идентификатор установки. Изображения с камеры, содержимое QR-кодов и данные аккаунта не передаются;
  • Google Fonts — сайт kattam.online и приложения загружают шрифты с серверов Google, поэтому Google получает IP-адрес и сведения о браузере или устройстве;
  • сервису печати чеков (MQTT-серверу), через который печатают принтеры чеков организации, — содержимое чека или билета: маршрут, сумма, время, место и, на билете кассы, имя пассажира;
  • государственным органам — только по законному требованию.

Все получатели обязаны обеспечивать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.

5. Хранение и защита

Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Одноразовые коды входа и пароли сотрудников организаций хранятся в виде хешей, доступ сотрудников организации ограничен их ролями, действия в кабинете записываются в журнал.

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует, и удаляются вместе с ним. После удаления аккаунта сведения о заказах, билетах и оплатах хранятся без имени и номера телефона в течение сроков, установленных законодательством Кыргызской Республики для бухгалтерского и налогового учёта. Технические журналы хранятся ограниченное время, необходимое для безопасности.

6. Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных, исправить их, отозвать согласие на обработку и удалить аккаунт.

Удалить аккаунт пассажира можно в приложении Kattam.Жургунчу: Профиль → Удалить аккаунт. Если доступа к приложению нет, напишите на office@adamtech.dev и укажите номер телефона аккаунта: запрос должен отправить владелец этого номера, мы ответим в течение 30 дней. Что удаляется и что хранится для учёта, описано на странице «Удаление аккаунта».

Аккаунт водителя создаёт организация-работодатель: для изменения или удаления данных обратитесь к ней или к нам.

7. Дети

Приложения не предназначены для самостоятельной регистрации лицами младше 16 лет. Билет для ребёнка оформляет взрослый.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой; о существенных изменениях мы сообщим в приложении.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пишите или звоните:

На главную